日本郵差也要居家訪問？！

May / 25 / 2018

2017年10月開始，日本郵局推出貼心的「見守訪問服務」，讓子女可以有效掌握獨居父母的生活情況。日文裡，「見守」有守護之意，使用者只要每月付2,500日圓，郵差就能扮演守護者的腳色，到長輩家裡進行居家訪問。

郵局為什麼推出居家訪問服務?

郵局的居家訪問服務每月一次，每次30分鐘，郵差會面對面跟長輩聊天，關懷他們的生活起居，除了詢問7個基本的生活起居問題之外，還加上3個自選問題，如每星期喝多少酒、抽多少菸，以及有沒有想要的東西等。訪問結束後，郵局會把答案彙整成一份報告，寄到使用者的電子郵件信箱。

或許你感到很好奇：在手機這麼發達的時代，自己打電話回家確定老爸、老媽的狀況就好了，為什麼還麻煩郵差？其實，日本人工作時間非常長，早上6點出門，晚上10點回家是家常便飯，很難配合長輩的作息。就算通上電話，許多長輩因不想讓在外地工作的子女擔心，電話裡都自稱很健康，實際上卻大病小痛不斷。若由第三者的郵差進行定期探訪，比較能夠令人放心。

貼心的郵局訪問服務

使用這項服務的一位50歲男子說，「就算想打電話給獨居的母親，但下班的時間很晚，而且深夜電話很可疑，所以母親都不敢接。透過這項服務可以確認母親平時的生活起居，每個月拿到報告時都很開心。」從長輩的角度來看，有人可以聊天話家常，何嘗不是一件樂事。一位70歲的日本女性就說，「郵局局長人很開朗，他親自到家裡來跟我聊天，我很開心也很期待。」

此外，日本郵局也推出付費的「見守電話服務」，每天固定打語音電話到長輩家裡，長輩接到電話後，可以按照自己的身體狀況，按下1代表健康，2代表普通，3代表不好，結果再用簡訊再通知家屬。